
لا تتردد في التواصل معنا
هل لديك سؤال؟
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق ماربل ماسترز للرد على طلب المشروع؟
معظم طلبات العملاء السكنية يتم الرد عليها خلال ساعتين عمل. أما طلبات المشاريع التجارية، فيتم تقديم العروض التفصيلية خلال يومي عمل بحسب نطاق المشروع.
ما هي نطاقات الخدمة التي تعملون بها؟
تقدم ماربل ماسترز خدماتها في جميع مناطق المملكة العربية السعودية. تقع عملياتنا الرئيسية في المنطقة الشرقية، إلا أننا ننفذ المشاريع في مختلف أنحاء المملكة بحسب حجم ومتطلبات المشروع.
نحن نخدم العملاء بشكل مستمر في الرياض، جدة، مكة، المدينة، الدمام، الخبر، الجبيل، رأس الخير، ومدينة الملك عبدالله الاقتصادية وغيرها من المدن الرئيسية في المملكة. كما أننا قادرون على تجهيز فرق ومعدات متخصصة للمشاريع الكبرى ومتعددة المواقع في أي مكان داخل السعودية.
هل التقييم والمعاينة مجانية؟
نعم — المعاينات الميدانية وتقديرات المشاريع مجانية للمشاريع السكنية ومعظم المشاريع التجارية. يقوم فني مختص بزيارة الموقع، وفحص الأسطح، وتقييم الحالة، ومناقشة احتياجاتك قبل تقديم عرض سعر مكتوب خلال 48 ساعة.
لماذا يظهر التآكل على الرخام حتى مع التنظيف المستمر؟
يحتوي الرخام على كربونات الكالسيوم التي تتفاعل كيميائياً مع المواد الحمضية مثل عصير الليمون، وصلصة الطماطم، والخل، وبعض المنظفات المنزلية. يؤدي هذا التفاعل إلى إزالة الطبقة المصقولة وظهور بقع باهتة أو علامات تآكل. حتى التنظيف الدقيق لن يمنع ذلك إذا كان المنظف نفسه يحتوي على مواد حمضية.
هل يمكن إزالة البقع من الرخام بشكل كامل؟
يمكن تقليل أو إزالة العديد من بقع الرخام — بما في ذلك الزيوت، والطعام، والمكياج، والبقع العضوية — باستخدام تقنيات احترافية لإزالة البقع مثل المعالجات المتخصصة التي تساعد على سحب الملوثات الممتصة داخل الحجر.
ومع ذلك، ليست كل البقع قابلة للإزالة بشكل كامل. تعتمد النتيجة على نوع البقعة، ومدى تغلغلها داخل الرخام، ومدة بقائها دون معالجة. بعض المواد قد تسبب تغيراً دائماً في اللون أو تلفاً سطحياً خاصة عند استخدام المواد الحمضية أو الكيميائية القوية.
هل يمكن إصلاح الرخام أو الجرانيت المتشقق؟
نعم، يتم استخدام مواد تعبئة احترافية مطابقة للون الحجر لاستعادة المظهر والمتانة الهيكلية للجزء المتضرر. وفي معظم الحالات يصبح الإصلاح غير ملحوظ للعين الطبيعية.
لماذا تتكوّن ترسبات الصابون وبقع الماء القاسي على الرخام؟
يتفاعل الصابون مع معادن الماء القاسي ليشكل طبقة تلتصق بسطح الرخام، كما يترك الماء القاسي ترسبات معدنية مع الوقت. يمكن إزالة هذه التراكمات من خلال المعالجة الاحترافي، بينما يساعد التنظيف والتجفيف اليومي على منع تكرارها.
هل يمكنكم العمل داخل المنازل المأهولة؟
نعم، نحن نعمل بشكل مستمر داخل المنازل المأهولة مع تطبيق إجراءات احتواء الغبار، وحماية الأرضيات، وتنظيم العمل اليومي. معظم العملاء يبقون في منازلهم خلال المشاريع اليومية، وحتى المشاريع متعددة الأيام يتم تنفيذها بطريقة تقلل الإزعاج قدر الإمكان.
هل توفرون برامج صيانة دورية؟
نعم — نوفر عقود صيانة سنوية للعملاء السكنيين والتجاريين. وللفنادق والمرافق الفاخرة ذات الاستخدام العالي، نقوم بإعداد برامج صيانة مخصصة تمنع تراكم الأضرار التي تتطلب عمليات معالجة كبيرة مستقبلاً.
هل تلميع الرخام مكلف؟
يُعتبر معالجة الأحجار أقل تكلفة بكثير من استبدالها بالكامل، كما أنه يتطلب وقتاً أقل مقارنة بإزالة الأرضيات أو الأسطح واستبدالها. وبتكلفة أقل، يمكنك الحصول على حجر يبدو وكأنه جديد دون فوضى أو توقف طويل للاستخدام.
كيف أعتني بالرخام بعد المعالجة؟
ينصح بتنظيف الأرضيات بانتظام باستخدام المكنسة أو التنظيف الجاف لإزالة الغبار والشوائب الدقيقة. وعند الحاجة، يمكن استخدام منظف متعادل الحموضة أو الماء فقط للمسح والحفاظ على سطح الرخام.
كم مرة أحتاج إلى معالجة أرضيات أو جدران الرخام؟
يعتمد ذلك على عدة عوامل، مثل عدد مرات تنظيف الحجر، ونوع مواد التنظيف المستخدمة، وعدد الأشخاص الذين يستخدمون المساحة، وما إذا كان الحجر موجوداً في بيئة رطبة مثل الحمامات أو النوافير، أو معرضاً للمواد الكيميائية والعوامل الجوية. كما يعتمد الأمر أيضاً على مستوى العناية المطلوب للحفاظ على مظهر الحجر بأفضل حالة.